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プライバシーポリシ
＜プライバシーポリシー：M-aid＞
制定日：2019年8月30日
改正日：2022年9月12日
個人情報保護方針
株式会社M-aid（以下、「当社」という。）は、当社が運営するウェブおよびアプリサービス「Online KarteおよびHealthyLab（以下、本サービスという。）」において、当社が提供する各種ヘルスケア事業を実施する上で、お客様の個人情報がプライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識し、業務において個人情報を取り扱う場合には、個人情報に関する法令及び個人情報保護のために定めた社内規定を定め、また、組織体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めることにより、お客様を尊重し、当社に対する期待と信頼に応えていきます。
◆ 法令・規範の遵守
当社は、個人情報に関する法令、規範及び社会秩序を遵守し、個人情報の適切な保護に努めます。
◆ 個人情報の取得、利用、提供
当社は、事業活動の範囲内で個人情報の利用目的を特定し、その目的達成のために必要な限度で公正かつ適正に個人情報の取得、利用及び提供を行います。また、取得した個人情報の目的外利用をしないよう処置を講じます。
◆ 個人情報の適切な管理
当社は、私たちが取り扱う個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどの危険を十分に認識し、合理的な安全対策を実施するとともに、問題が発生した場合は適切な是正措置を講じます。
◆ 継続的改善
当社は、個人情報保護に関する管理規定及び管理体制を整備し、全社員で徹底して運用するとともに定期的な見直しを行い、継続的な改善に努めます。
◆ お問い合わせへの対応
当社は、私たちが取り扱う個人情報について、本人から開示、訂正、利用停止及び苦情相談等のお問い合わせがあった場合は適正に対応します。
【個人情報保護に関する連絡先】
株式会社M-aid
個人情報保護窓口（平日9:00～18:00 土、日、祝日、休業日を除く）
E-mail:info@m-aid.jp
2022年9月12日
株式会社M-aid
名古屋市中村区名駅4−6−17 名古屋ビルデイング12階
代表取締役 木下水信
◆ 当社が取扱う個人情報について
当社では「個人情報保護方針」に基づき個人情報の適切な保護に取り組んでいます。当社が事業の用に供するために取得し、または保有する個人情報について、以下の通りお知らせいたします。
1.個人情報の取扱事業者の名称
株式会社M-aid
愛知県名古屋市中村区名駅4−6−17 名古屋ビルデイング12階
2.個人情報の管理者およびその連絡先
個人情報保護管理者 代表取締役 木下水信
E-mail:info@m-aid.jp
3.個人情報の利用目的
当社が事業活動において取得し、または保有する個人情報の利用目的は、次の通りといたします。
・当社の営業に関するご案内・業務連絡・情報発信のため
・当社システムのサービス提供およびその契約履行のため
・商品・サービスの開発およびご案内のため
・お問い合わせへのご回答のため
・お問い合わせへの対応満足度や当社製品・サービスに関するアンケート調査のため
・採用応募者への情報提供および連絡・通知のため
・採用選考とその手続きのため
・採用合格者の入社後の弊社における人事管理業務のため
・退職者との連絡、また諸手続きのため
・個人情報保護に関する法令およびガイドライン等の遵守に反しない範囲内での利用のため
その他、個別に書面または画面上でご同意いただいた利用目的のため
なお、上記の利用目的の達成に必要な範囲内で、当社の関係会社、取次店、取引先などに提供または委託することがあります。
4.個人情報に関するお問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先 E-mail:info@m-aid.jp
個人情報の開示等の求めに対する申し出先E-mail:info@m-aid.jp
5.所属する認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申し出先
一般財団法人 日本情報経済社会推進協会
6.開示等の手続について
当社では、開示対象個人情報に関して、ご本人の個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者提供記録）を希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人或いはその代理人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答、情報の訂正、追加又は削除、利用停止、消去をします。
ただし、これらの情報の一部又は全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがあります。（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出に応じられない場合があります）
【開示等の受付方法・窓口】
当社では、開示対象個人情報に関して、ご本人の情報の開示等のお申し出は、以下の方法にて受付けます。なお、この方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますのでご了承下さい。
【受付手続】
下記の受付窓口まで、当社所定の「開示等に関する請求書」を記入の上、
必要書類を同封して送付にてお申し込み下さい。（送付料は請求者のご負担となります。）
下記方法により、ご本人（または代理人）であることを確認した上で、書面の交付により回答いたします。
【問合せ窓口】
窓口の名称：個人情報相談窓口
連絡先住所：愛知県名古屋市中村区名駅4−6−17 名古屋ビルデイング12階
E-mail:info@m-aid.jp
【申込方法】
所定の「開示等に関する請求書」に必要事項を記入の上、本人確認書類または、代理人の場合は代理権限確認書類と共に受付窓口へ送付してください。（手数料はかかりません。）
【ご本人確認方法】
（本人）運転免許証、健康保険の被保険者証等の公的証明書のコピー
（代理人）運転免許証、健康保険の被保険者証等の公的証明書のコピーと委任状
※本籍地等の機微情報は除く。
7.個人情報に対して実施する安全管理措置に関する事項
当社は、お客様から取得いたしました個人情報に対し、以下の安全管理措置を適切に実施し、お客様の
個人情報を適切に取り扱い、漏えい、紛失、滅失・.毀損、改ざん・正確性の未確保、不正・不適正
取得、目的外利用・提供、不正利用等を予防しています。
（1）基本方針の策定
個人情報の適切な取り扱いを確保するため、当社の個人情報保護方針を策定しています。
（2）個人情報の取り扱いに関する規程の整備
個人情報保護方針に基づき、個人情報の取得、利用、提供、管理等の取り扱いを適切に実施する
ための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、管理体制の構築、取り扱う個人情報の特定、
リスクの分析、対策の実施、運用手順の整備、運用状況の確認及び改善等を実施するための規程及
び関連文書を整備しています。
（3）組織的安全管理措置の実施
個人情報の管理体制、個人情報の取り扱いの運用手順、漏えい等の事案に対応する体制及び手
順、個人情報の取り扱いの状況を確認する手順の整備を行い、各種手順に従った適切な個人情報の
取り扱いの実施、個人情報の取り扱いの状況の確認、及びその結果に基づく運用手順及び安全管理
措置の見直し及び改善を行い、内部監査で点検を行っています。
（4）人的安全管理措置の実施
全社員が個人情報を適切に取り扱うための、全社員に対する必要かつ適切な監督を行い、個人情
報を取り扱う全社員は個人情報の秘密を保持することを規定し、全社員に対する個人情報の適切な
取り扱い及び個人情報保護マネジメントシステムの実施に関する定期的な教育を実施しています。
（5）物理的安全管理措置の実施
個人情報の管理及び取り扱いを実施する区域での入退室管理、個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等のサーバラック及び保管庫等での施錠管理、個人情報が記録された電子媒体又は書類等を運搬する際のデータの暗号化の実施又は追跡可能な輸送サービスの利用、個人情報が記録された機器及び電子媒体を廃棄する際の個人情報が復元不可能な方法での廃棄を実施しています。
（6）技術的安全管理措置の実施
個人情報へのアクセス又は個人情報を取り扱う情報システムの利用について、権限を持った必要
最小限の従業者に限定し、識別と認証を実施し、外部からの不正アクセスの遮断、情報システム等におけるマルウェア等の検知と隔離、情報システム及び機器に脆弱性が発見された際の、脆弱性の修正、個人情報を含む通信の暗号化、保証、及び責任制限を実施しています。